امروزه بخش عمده ای ازفرآیندهای سازمانها به تبادل اطلاعات و داده ها وابسته میباشد، و بخش عمده ای از این تبادل اطلاعات بر روی بستر شبکه های محلی و شهری صورت میگیرد. شبکه های محلی برای انتقال اطلاعات بین تجهیزات انفورماتیکی مستقر در یک محدوده جغرافیایی کوچک در حد یک ساختمان، محدوده یک کارخانه و … شبکه های شهری برای انتقال اطلاعات بین دو مرکز جغرافیایی دور از هم بین دو نقطه شهری، بین دو شهر و … را برعهده دارند. به دلیل اهمیت سرعت، کیفیت و مدیریت اطلاعات، طراحی و پیاده سازی این شبکه بسیار حائز اهمیت می باشد.
هر گونه عملیاتی که در جهت بهبود رویکرد شبکه، نگهداری شبکه و رفع ایرادات شبکه انجام شود، در دسته خدمات پشتیبانی شبکه جای میگیرد. خدمات پشتیبانی برای شبکه را میتوان در دو دسته خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه و خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه در نظر گرفت
خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه
به تمام مجموعه اقداماتی که برای بهبود عملکرد، ارتقاء، افزایش سرعت، رفع خرابی و… روی سخت افزار شبکه انجام میشود خدمات پشتیبانی سخت افزاری شبکه گفته میشود. مواردی مانند تعویض یک تجهیز خراب در شبکه، ارتقاء یک سیستم سخت افزاری در شبکه و همه و همه جزو خدمتهای پشتیبانی سخت افزاری شبکه به حساب میآید.
عیب یابی از زیر ساخت شبکه (خدمات پسیو شبکه)
ارائه مشاوره در زمینه ارتقاء و خرید سخت افزار جدید
عیب یابی سخت افزاری شبکه
بازدید دورهای از شبکه
مانیتورینگ سخت افزاری شبکه
به هرگونه نصب نرم افزار شبکه، به روز رسانی و آپدیت نرم افزاری، پیکربندی نرم افزار و… خدمات پشتیبانی نرم افزاری شبکه اطلاق میشود. تنوع خدمات پشتیبانی نرم افزاری شبکه بسیار زیاد است. داشتن یک پشتیبان شبکه که توانایی به روزرسانی، پیکربندی و رفع ایرادات موجود در شبکه را داشته باشد برای سازمانها به ویژه سازمانهایی که مختل شدن شبکه در آن باعث ضرر میشود لازم و ضروری است.
نصب و به روزرسانی ویندوز سرور
نصب و ارتقاء نرم افزارهای موجود در شبکه
نظارت بر سیستم نرم افزاری شبکه
پشتیبانی و نگهداری از اطلاعات موجود در شبکه
پیشگیری از وقوع مشکلات مختلف نرم افزاری در شبکه
تامین امنیت شبکه
پشتیبان گیری اطلاعات
راهکارهای جلوگیری از هک سیستم و سرور
بازدید حضوری شبکه
پشتیبانی آنلاین و تلفنی
تهیه گزارشات مدیریتی و نقشه شبکه
پایش پهنای باند مصرف شده در شبکه
اجرا و پشتیبانی تلفن تحت شبکه (VOIP)
مشاوره تخصصی اجرای بستر فیزیکی و زیرساخت شبکه کابلی
ارتباط دیتا و صوت بین شعب شرکت تحت اینترنت
ارائه راهکارهای سرورهای ابری و تخصیص فضای ابری روی سرورهای این شرکت
ارائه انواع خدمات آموزشی برای کارکنان
